大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于法律咨询售前客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍法律咨询售前客服的解答，让我们一起看看吧。
软件售前售后支持？
售前主要是为客户做一个认知推介工作，让客户了解产品的用途，使用方法，能解决什么问题，会带来什么便捷，享受什么样的好处。
售后是一个客户体现和实际操作的过程，需要及时的关注客户使用的准确性，安全意识性，带来的便捷和心理体验是不是到位，有哪些使用过程里面的障碍需要继续给客户辅导。
这个阶段，你就是一个客户，一个体验着，及时答疑解惑，及时维修或更换产品，直到客户自己已经从内心拥有这个产品，并不产生畏惧和陌生感。
抖店的售后问题叫谁做比较合适呀？
很多抖音店铺最初和客服外包公司合作的时候只会把店铺的部分客服交给对方，
一般都是售前客服，因为售前客服只需掌握产品知识和销售技巧就可以，而售后服务关系到产品的使用、安装等等专业的问题，很多店铺都会留给自己做，等确定外包公司真的很专业、可靠后再申请合作。
售后和售前有什么区别啊？
淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
售后和售前有什么区别啊？
当然有区别,售前工作是要尽量做好与客户去沟通..让客户尽可能的了解产品对产品感兴趣..对销售产品有信心...而售后服务要做要跟踪联系...了解产品销售的情况..做好产品质量的三包服务
您好，很高兴回答您的问题
售前:简单的说就是，你还没有出售商品以前，比如，你在购买商品以前，营业员的介绍啊，或是一些准备工作啊
售后:简单的说就是说，比如你买了一个店冰箱，那电冰箱，有点问题，这个时候来给你处理电冰箱问题的人员，就叫做售后
售后和售前一般是指服务态度和责任来说的。售后就是商品在销售以后有什么质量问题在规定期限内免费维修，小部件可以到指定地点维修，大商品商家登门服务。
售前就是在销售之前的严格管理和质量检验，要做到完全合格才能进行销售，这就是售后和售前的区别。
区别在于指向不同，概念不同，用处不同，意思不同等，售后是指商品售出后，销售后的意思，或者是售后服务行为，商品售后变成了用品，不再是商品的内容了。而售前是指销售，出售以前的形态，售前的物品都是商品，所以二者指向不同，有联系也有区别
什么叫售前、售中、售后？
通过售前服务，可以使顾客在购买到有形商品的同时，还能得到额外的无形知识。售前服务，帮助顾客了解商品，增加商品知识，达到扩大促销的目的。有的企业比较重视售中和售后服务，而对售前服务却重视不够。有的企业认为，售前只要注意搞好商品验收、保管就可以了，没啥服务可言。这种看法有一定局限性。售前服务是商家重要的竞争之举，千万不可忽视。比如搞好市场调研，及时掌握信息，介绍商品知识，组织新产品展销，重视广告宣传等等，这样可以激发消费者的购买欲望。美国、日本的商店在新产品销售之前，常常通过新闻媒介大力宣传、展示和介绍商品，举办服装表演和组织商品知识讲座等等，成效很突出。可以说：“不要怕售前麻烦，实际上它避免了售后更大的麻烦。”2)售中服务，就是商品销售过程中为客户提供的服务。最基本的要求服务人员做到：尊重客户，主动服务。主要内容包括为市场销售人员和用户提供商品技术咨询；确认用户需求，为用户提供完整解决方案等。相比较而言，工业品的销售比民用消费品的销售更为注重售中服务。3)售后服务，是指企业在客户购买其商品以后，为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务。如代客送货到家、代客安装调试、上门维修、供应零配件、咨询解答、实行退换制度等等。通常，工业产品和高档耐用消费品的购买者，其购买决策不再仅仅取决于产品质量的优劣，而越来越多地把售后服务当作一个重要参数。在欧美国家，搞好售后服务已成为经商的一条基本原则。如美国的厂商对顾客的一切投诉都要给予答复，小问题电话指点，问题复杂的，派专人当面指导，零配件坏了立即调换。就是说，商品一旦销售出去，不论千里万里，企业负责到底，服务到家。日本的消费者是比较挑剔的，对售后服务要求较高，如果没有售后服务或服务工作质量不好，商品就会无人问津。现在我们越来越多的商店也认识到，搞好销售是第一次竞争，搞好售后服务是第二次竞争。在整个服务链中，各环节是紧密联系的。企业应该系统地来看待客户服务，不应该把售前、售中和售后服务过于生硬的分割开来。并且，售后服务并非一笔生意达成后的终点，而是企业与客户建立长久关系的起点。
到此，以上就是小编对于法律咨询售前客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于法律咨询售前客服的5点解答对大家有用。
