大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于法律咨询客服面试的问题,于是小编就整理了5个相关介绍法律咨询客服面试的解答,让我们一起看看吧。
- 我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?
- 联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?
- 关于面试客服专员的问题?
- 面试物业客服的时候面试官会问一些什么问题,没有接触过物业行业面试上的几率大吗?
- 客服专员面试技巧及客服助理面试注意事项和提问?
我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?
大家好,我是90后生活指南,很高兴跟大家分享我的经历。
我曾经也是一名客服专员,而且一毕业后就开始做客服,做了两年多,相对还是比较有经验的(请容许我自夸下哈😊)。对于题主问的问题,我很有发言权哦~
我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候,经历了三轮面试:
第一轮面试,笔试。
到公司后,人事先给发一张试卷,先把题做了,时间是一个半小时(当时好多人不到20分钟就把试题交了)。首先是选择题,是关于本公司产品的一些参数问题;然后是填空题,还是关于公司产品参数的;最后是开放性试题,比如:如果有人投诉公司产品,要如何应对等问题。试题总共三大类,我还算是比较老实的那种,老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。
第二轮面试,人事面试
一个人事同时面试3-4个求职者
1、做自我介绍:姓名,毕业学校,所学专业,兴趣爱好,目前在哪里住
2、问答环节:会问一些本公司产品相关参数,看是不是面试之前有对公司产品做过了解?如果接到投诉会怎么办?对整个服务行业知道多少?对服务行业的理解是什么?为啥选择客服这个岗位,对以后的职业发展有什么规划?
基本在回答完这些之后,人事会做一个基本的判断,看哪些人合适,能进行下一轮面试,哪些人不合适(不合适的当时就说不适合这个岗位,也说了一些祝福的话语,然后就让走了)
联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?
1. 为什麼选你.
2. 对移动的认识.
3. 为何辞了之前的工作.
4. 可否适应轮班及超时工作.
5. 如安排你到其他部门可否接受.
6. 对未来的展望.
7. 有没有继续进修.
关于面试客服专员的问题?
面试客服专员很简单的!我上个星期也刚面试通过呢!第一次面试千千万不能迟到,然后面试的时候一定要有自信!一般面试官会叫你自我介绍一下自己,你只要简短的介绍一下,自己叫什么,几岁,几几年毕业,然后就是一些相关的工作经历,简短一点就可以了!说话要流畅一点!但是不能打断面试官说话,他说话的时候你可以点头或者回答:恩,说明你在仔细听他说话,并且明白他所说的!自己回答的时候。
适时的也可以压低一下自己的声音,显得自己声音更好听点!面试物业客服的时候面试官会问一些什么问题,没有接触过物业行业面试上的几率大吗?
1、了解你有过哪些方面的和不同客户打交道的经验或经历2、接受过哪些礼仪方面的培训3、不同场景下的客户接待技巧,如电话接待,登门拜访4、法律法规方面的基础5、家庭住址,工作作息时间的要求,是否可上晚班等6、你语言的沟通表达理解是否言简意赅7、对语言的理解是否准确到位,反应及时恰当得体8、口齿是否清楚,心理素质是否稳定9、沟通表达是否主动诚恳至于有没有物业从业经验对面试的影响。取决于该单位是否有完善的培训机制,是需要一个助手还是顶梁柱了,后者看重经验,前者看重潜质。
客服专员面试技巧及客服助理面试注意事项和提问?
客服专员面试技巧
需要注意自己的口齿是否灵活,普通话是否标准,一般来说,如果你有普通话等级证书,在面试的时候,可以告诉面试官,这是加分项。
客服是一个非常要求应变能力的岗位,并且性格最好是比较乐观的那一类,所以需要在装扮上包装自己,让自己显得非常有活力和朝气。在面试时,可以站着,或者坐得比较端正。
如果是互联网客服的面试,需要突出自己的打字速度,以及过去工作中处理复杂问题的能力。这些都是面试官需要看到的东西。
注意事项和提问
1、你过去的工作中遇到的最难缠的客户是怎么样的,你怎么处理
到此,以上就是小编对于法律咨询客服面试的问题就介绍到这了,希望介绍关于法律咨询客服面试的5点解答对大家有用。