大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新车法律咨询的问题,于是小编就整理了2个相关介绍新车法律咨询的解答,让我们一起看看吧。
汽车出现质量问题,消费者该如何维权?
找4S店投诉
三包法涵盖保修期和质保期
那相对最直接的一种处理方法呢就是去找4S店,然后依据的条例是国家的三包法来进行索赔。那三包法里面的话它涵盖了两个概念,一个叫保修期,一个叫质保期。
保修期就是一定要给你修的,要负责给你修好的,钱有可能要我们自己掏;质保期的话呢,坏掉就找你,我不掏钱的,你反正要给我弄好。
保修期比质保期长
那这两个期限不一样,保修期自己要掏钱的那个呢,稍微长一点,三年或者是6万公里,以先到为准。
比如说我开了四年,只有4万公里,你去找他,人家就不理我们了,因为超过三年了。反过来我开了两年,但是有8万公里,那也不在保修期范围内。
那质保期道理和前面说的一样,但是时间更短,是两年或者是5万公里,以先到为准。
三包期限从开发票日期起算
有一点需要注意,他这个时间是按照开***的那一天开始算起的。我买了什么库存车已经生产了一年半啦,这种都没有关系,我***是今天开的就从今天开始算起。
1.汽车出现问题应该去4S店去维修,只要在三包期内出现的问题必须无偿维修,如果造成停车,并切提供备用车辆。
2.如果4S店多次推诿扯皮现象,可以直接找汽车厂商给予解决。
3.汽车厂商未能给予解决,直接找质量监督局,媒体曝光等为自己***!
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
2、中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
3、中国消费者协会***以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
4、另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。
我看到这个问题,第一反应就是与经销商或者说你买车4s点协商解决,看问题大小让他们联系厂家,等等。态度或者方案不满意,第二步直接向汽车厂家投诉,还不行就第三步,请求中国消费者协会的帮助或者现在自媒体等渠道多,借助媒体力量。事情扩大化肯定能得到满意的解决方案。最后一步就是申请仲裁或向法院提起诉讼,拿起法律武器维护我们的合法权益。
1、与经销商协商解决
当我们购买的新车出现了质量问题时,我们首先应该想到的就是与经销商协商解决,这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的。在我们与经销商协商时,可以事先收集一些证据,并听取对方的意见和想法。这种方式的好处就在于无需花费律师费、专家费或检测费等额外费用,也节省了在行政机关或***之间来回奔波的时间,因此这是解决争议的最佳方式。
2、向汽车厂家投诉
如果您的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能解决问题时,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商,但厂家依旧会起到督促解决的作用,许多问题也许就能迎刃而解。
3、请求中国消费者协会的帮助
当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时,车主可向消费者协会投诉,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后,会对争议双方进行调解,寻找双方都满意的解决办法。
4、借助媒体力量
通过媒体舆论的传播,将带给汽车厂家以及经销商很大压力,因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量,只要是能通过正当方式维护合法权益,我们都应该尝试。
5、申请仲裁或向***提起诉讼
当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时,建议车主申请仲裁或提***讼。仲裁与诉讼程序过程复杂,会消耗双方较多的时间与精力,但是仲裁结果和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决争议最强有力的手段。
刚提的新车就被撞了,新车变事故车这个损失谁赔,有何依据?
首先我想说的是针对于这种情况保险公司是不会赔偿车辆的贬值损失的,与车辆的贬值损失属于一个间接损失,关于这个间接损失保险公司是从来不会理会的,因为保险公司的责任就是把你的车修好。
无论对于谁来说刚买回来的新车就被人给撞了,自然心理上是非常难受的,除此之外刚买回来的新车就被撞成了事故车,那么车辆的价值自然就会大大贬值,而且这也是***裸的经济损失,如果不是自己的责任导致的事故,那么自己自然不可能会认这个损失。
但是从法律的角度来说,目前关于这个车辆被撞以后间接导致的贬值损失还没有明确的说法,但是通过以往的类似[_a***_]来看,交通事故中像责任方索要车辆贬值损失的做法一般是不予支持的,除非是类似那种新车直接被撞报废了,那么保险公司只会按裸车价来折算,那么购置税等间歇损失就可以找责任方赔偿。
其实我觉的目前***的这种做法是不人性化的,因为车辆被撞以后导致的贬值是客观存在的损失,如果撞击的比较严重,那么修好了,那么将来卖二手车的时候轻则少卖几千块,重则少卖几万块,这样的损失不应该让无责方来承担。
所以我得想法是这样的,如果你的新车被别人撞了导致贬值严重,而对方又不愿支付这个车辆贬值的赔偿,既然***不支持,那么就只有用其他的不恰当手段来达到目的了,当然要在不违法的前提下,不然可就得不偿失了、
到此,以上就是小编对于新车法律咨询的问题就介绍到这了,希望介绍关于新车法律咨询的2点解答对大家有用。